Примечание
При посадке производится контроль температуры тела и осмотр на наличие признаков ОРВИ. Средства индивидуальной защиты ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.
В автобусе запрещено принимать пищу и любые напитки, кроме воды. Все автобусы оснащены гигиеническими пакетами и салфетками, в случае возникновения симптомов укачивания, просим Вас немедленно сообщить об этом сопровождающему группу или водителю, так как при загрязнении или порче салона транспортного средства, взимается штраф, покрывающий сумму нанесенного ущерба
В связи с угрозой распространения инфекции covid-19, при посадке на автобус и теплоход будет осуществляться бесконтактная термометрия и визуальный контроль на наличие признаков ОРВИ. Необходимо соблюдать социальное дистанцирование (не менее 1,5 м), за исключением нахождения в транспорте, иметь с собой средства индивидуальной защиты. Маска обязательна для постоянного ношения в общественных местах и должна закрывать нос, рот, подбородок. Маску необходимо своевременно менять.
При планировании поездки необходимо иметь достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями на Ладожском озере (шторм и его последствия, туман и т.п.), заторами («пробками») на дорогах и другими непредвиденными факторами.
Примечания: При посещении действующих храмов и территории внутреннего каре монастыря мужчины должны быть без головных уборов, женщины должны иметь юбки и головной убор. Не разрешается посещение монастыря в спортивной и открытой одежде. В поездке желательно иметь удобную обувь. В программу поездки могут быть внесены незначительные изменения.
Вечером, накануне дня поездки на Валаам, туристы получают СМС — сообщение с номером мобильного телефона гида, а также с номером автобуса. Гид доступен для звонка не ранее 07.40 утра и не позднее 08.00 утра. Гиду следует звонить только в экстренном случае, например сообщить об опоздании туристов или о невозможности совершения поездки.
Отправление автобуса в рейс производится без задержки в 08.00. Если туристы прибывают к месту сбора группы с опозданием, им предлагается догнать группу на такси, узнав у гида номер, марку автобуса, маршрут следования, а также место возможной посадки в автобус, или отказаться от поездки. Вопросы о компенсации стоимости поездки при наличии оснований решаются в месте приобретения путевки.
В случае шторма на Ладожском озере поездка отменяется утром перед отправлением. Все вопросы о переносе поездки на другие даты, а также о возврате денежных средств решаются по телефону офиса в рабочее время в месте приобретения путевки.
Обязательно возьмите с собой паспорт (на ребенка – свидетельство о рождении), средства индивидуальной защиты.
